Условия возврата и обмена

После покупки товара на сайте carvol.com.ua, вы можете вернуть его в течение 14 дней, если он по какой-либо причине вам не подошел
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Условия возврата товара:

• Срок возврата: Товар должен быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки. Этот срок начинает считаться со дня получения товара.
• Состояние товара: Товар должен находиться в изначальном состоянии, без признаков эксплуатации или повреждений. Это означает, что товар не должен быть поцарапан, не должно быть битого стекла или других видимых повреждений.
•  Упаковка: Упаковка товара должна быть неприкосновенной, без каких-либо повреждений. Это включает в себя все дополнительные компоненты и аксессуары, которые поставляются вместе с товаром.
• Рабочее состояние товара: Товар должен работать должным образом и иметь все функции в рабочем состоянии. Это может включать в себя проверку, что товар включается и функционирует без каких-либо проблем или ошибок.
• Гарантийный талон: Гарантийный талон должен быть сохранен и неповрежден. Это может пригодиться для любых гарантийных ремонтов или обменов.

Для оформления возврата, вы должны иметь следующие документы:

• Документ, подтверждающий приобретение товара: это может быть чек, накладная или акт, в котором указывается дата и место покупки, название товара и его цена.
• Документ, подтверждающий ваше лицо: это может быть паспорт, удостоверение личности или любой другой документ, содержащий ваше имя и фотографию.
• Гарантийный талон, заполненный должным образом: если товар имел гарантию, вы должны иметь гарантийный талон, на котором указана дата приобретения, название товара и условия гарантии.
•  Реквизиты банковской карты, если покупка была совершена безналичным способом: если вы оплатили товар с помощью банковской карты, вам могут понадобиться реквизиты этой карты для возврата денег на ваш счет.

Возврат товара с дефектом или производственным браком возможно только после получения заключения от сервисного центра. Сервисный центр проведет детальную проверку товара и установит, есть ли у него недостатки, возникшие по вине производителя. Если сервисный центр обнаружил, что товар действительно имеет дефект или производственный брак, возврат возможен. Однако важно обратить внимание на то, что возврат возможен только в период действия гарантийного срока.